Onze algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Camper Together

Versie 1.01 – Geldig vanaf 15 oktober 2025

1. Wat bedoelen we met...

• Platform: de website en app van Camper Together waar mensen voertuigen kunnen aanbieden of huren.

• Camper Together: onderdeel en handelsnaam van Het Nieuwe Web B.V. te Westervoort. Wij zorgen voor het platform.

• Gebruiker: iedereen die ons platform gebruikt.

• Verhuurder: iemand die via ons platform iets aanbiedt om te verhuren.

• Huurder: iemand die via ons platform op zoek is naar iets om te huren.

• Advertentie: een geplaatste aanbieding van een voertuig.

• Overeenkomst: de huurovereenkomst die ontstaat tussen huurder en verhuurder.

2. Als je ons platform gebruikt

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedereen die ons platform gebruikt of iets plaatst.

2.2 Zodra je een account aanmaakt of een advertentie plaatst, ga je ook akkoord met deze voorwaarden.

2.3 Zorg ervoor dat je gegevens juist zijn. Als ze veranderen, pas ze dan aan in je account.

2.4 Zodra je onze website bezoekt of gebruikt, gelden deze voorwaarden ook meteen voor jou. Als je dat niet wilt, stop dan met het gebruik van onze website.

2.5 Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen informatie. Camper Together is niet aansprakelijk als je verkeerde of verouderde gegevens hebt ingevuld.

3. Wat Camper Together wel en niet doet

3.1 Wij zorgen alleen voor het platform waar mensen elkaar kunnen vinden voor huur en verhuur.

3.2 Wij zijn géén partij bij de afspraken die jij maakt met een andere gebruiker. Als er iets misgaat, moet je dat samen oplossen: de huurder en de verhuurder.

3.3 Betalingen gaan niet via onze bankrekening. Wij faciliteren dat er betalingen kunnen plaatsvinden. Als je een borg vraagt of betaalt, doe je dat onderling. Mocht je van borgdepot gebruik maken, dan staat de borg en de huursom op een derdenrekening. Wij zijn geen eigenaar van het geld, slechts een tijdelijke 'opslagplek' voor het geld.

3.4 We mogen het abonnement stoppen als iemand zich niet aan de regels houdt. Meestal geven we dan een maand opzegtermijn, maar bij ernstig misbruik, kunnen en zullen we het direct beëindigen.

4. Gebruik van het platform

4.0 Gebruik geen bots of automatische tools. Maak ook geen nepaccounts. We mogen zulke accounts en advertenties direct verwijderen.

4.0a Het is verboden om onze website of app te kopiëren, scrapen of automatisch te doorzoeken met bots, spiders of andere technische middelen. Ook mag je gegevens van ons platform niet doorverkopen of voor eigen reclame gebruiken.

4.0b Doe je dit toch, dan ben je ons een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000 per geval. Dat bedrag geldt per overtreding, zonder maximum. Daarnaast mogen we ook nog de werkelijke schade verhalen, als die hoger uitvalt.

4.1 We kunnen advertenties zonder uitleg verwijderen als er:

• beledigende of grove taal wordt gebruikt;

• klachten zijn over onduidelijke of misleidende tekst of foto's;

• foto's worden gebruikt waarvan je geen (intellectuele eigendoms-) rechten hebt;

• onjuiste of misleidende informatie wordt gedeeld.

4.2 Je mag geen nepinformatie plaatsen of anderen benadelen via ons platform.

4.3 Je mag geen gegevens van anderen verzamelen of gebruiken voor je eigen reclame.

4.4 Alles op het platform (zoals de techniek, teksten en vormgeving) is eigendom van Camper Together. Je mag daar niets van kopiëren zonder toestemming.

4.5 We doen ons best om het platform goed bereikbaar te houden, maar soms is er onderhoud of storing. Je krijgt dan geen geld terug.

5. Wat je betaalt en hoe dat werkt

Alle betalingen aan Camper Together gaan via automatische incasso. Dat betekent dat we elke maand automatisch het afgesproken bedrag van je rekening afschrijven. Wil je op een andere manier betalen? Dat kan alleen als we daar samen schriftelijk andere afspraken over maken. Let op: als we akkoord gaan met een andere betaalwijze, kunnen en zullen we daar extra kosten voor rekenen. Wil je op een andere manier betalen? Dat kan alleen als we daar samen schriftelijk andere afspraken over hebben gemaakt.

5.1 Voor het plaatsen van een advertentie betaal je een maandelijkse bijdrage, die afhankelijk is van de lengte van je overeenkomst. Wil je meerdere voertuigen aanbieden? Dat kan natuurlijk ook! Voor elk extra voertuig (zoals een camper, caravan, vouwwagen of daktent) betaal je hetzelfde maandbedrag per stuk. Let op: elk voertuig heeft een eigen abonnementsduur. Dat betekent dat de looptijd of verlengdatum van het ene voertuig anders kan zijn dan die van een ander voertuig.Wil je meerdere voertuigen aanbieden? Dat kan! Voor elk extra voertuig (zoals bijvoorbeeld een camper, caravan, vouwwagen of daktent) betaal je hetzelfde maandbedrag per stuk. Het eerste abonnement loopt een jaar en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij je een maand van tevoren opzegt.

5.2 Je betaalt deze bijdrage ongeacht of je daadwerkelijk verhuurt of niet.

5.3 Als je twee maanden niet betaalt, dan mogen wij je advertentie tijdelijk pauzeren of helemaal verwijderen. Dat betekent niet dat je dan geen geld meer hoeft te betalen. De openstaande bedragen én de kosten voor de rest van de abonnementsperiode blijven gewoon voor jouw rekening.Betaal je twee maanden niet en zeg je ook niet op? Dan moet je alsnog betalen voor de openstaande maanden. Mocht je alle afspraken niet nakomen, dan zijn wij gerechtigd om een incassobureau in te schakelen. Incassokosten en eventuele rentekosten zijn dan voor jouw rekening.

5.4 Je mag je voertuig uiteraard ook op andere websites aanbieden. Je mag je klanten zelfs verwijzen naar Camper Together. Dat is helemaal prima.

6. Aansprakelijkheid en veiligheid

6.1 Camper Together is niet verantwoordelijk voor:

• hoe jij omgaat met een borg of betaling;

• conflicten tussen jou en een andere gebruiker;

• schade of problemen met het voertuig;

• fouten of onjuistheden in advertenties.

6.2 We volgen de AVG (privacywetgeving) en verwerken je gegevens zorgvuldig. Je kunt hierover meer lezen in onze privacyverklaring.

6.3 Als er toch iets misgaat waarvoor wij aansprakelijk zijn, dan is dat voor een maximaal bedrag van maximaal twee maanden abonnementskosten.

6.4 Als jij iets doet waardoor wij of anderen schade lijden, moet jij die schade vergoeden.

6.5 We zorgen voor goede beveiliging van jouw gegevens en volgen de regels van de Autoriteit Persoonsgegevens.

6.6 Als we denken dat er fraude of misbruik is, mogen en zullen we je account blokkeren en eventueel melding doen bij de politie. Wij zullen de politie dan alle informatie die bij het account hoort overhandigen.

6.7 Door een advertentie te plaatsen of foto’s op ons platform te zetten, geef je Camper Together toestemming om die inhoud te gebruiken voor promotie en reclame. Denk daarbij aan het delen van je advertentie of foto’s/teksten via onze sociale media, nieuwsbrieven of marketingcampagnes.

6.8 We zullen je persoonlijke gegevens (zoals naam of adres) daarbij nooit openbaar maken. We gebruiken alleen de inhoud van je advertentie of de foto’s van het voertuig.

6.9 Jij blijft verantwoordelijk voor de rechten op de foto’s en teksten die je plaatst. Door ze te uploaden beloof je dat je die rechten hebt en dat wij ze veilig mogen gebruiken.

7. Over je advertentie

7.0 Door een advertentie te plaatsen geef je Camper Together toestemming om alle informatie uit je advertentie – zoals tekst, foto's en voertuiggegevens – te gebruiken voor promotionele en commerciële doeleinden. Dat betekent dat we jouw advertentie bijvoorbeeld mogen tonen in nieuwsbrieven, op sociale media of in andere campagnes die ons platform helpen laten groeien. We gebruiken hierbij natuurlijk géén persoonlijke gegevens zoals je naam, adres of contactgegevens. Door iets te plaatsen, geef je ons toestemming om je advertentie ook te laten zien in bijvoorbeeld nieuwsbrieven of promoties.

7.1 Jij bent verantwoordelijk voor je eigen advertentie(s): Zorg dus dat vooral alles klopt. Bekijk af en toe je eigen advertentie.

7.2 Je mag geen teksten of foto’s gebruiken waarvan je niet de rechten hebt. Als je dat toch doet, ben jij verantwoordelijk voor de kosten, die wellicht voortvloeien uit het verkeerd gebruik van afbeeldingen/foto's of teksten.

7.3 We mogen advertenties weigeren of verwijderen als ze niet aan onze regels voldoen. En daarvoor hoeven we geen reden voor op te geven.

8. Beoordelingen

8.1 Na afloop van een verhuur kunnen huurders en verhuurders elkaar beoordelen. Dat moet eerlijk en met respect gebeuren.

8.2 We controleren beoordelingen niet vooraf, maar we mogen ze wel verwijderen als ze ongepast zijn. En ook als we vinden dat ze niet overeenkomen met de waarheid.

9. Account stoppen

9.1 Je mag je account altijd stopzetten. Openstaande betalingen moet je dan nog wel voldoen. Met andere woorden: door het stopzetten van je account eindigt niet automatisch ook jouw abonnement.

9.2 Wij mogen je account stoppen of blokkeren bij misbruik, wanbetaling of andere problemen. Dat houdt niet automatisch in dat jouw abonnement ook stopt, en hiermee ook jouw betalingsverplichting stopt.

10. Veranderingen in deze voorwaarden

10.1 We mogen deze voorwaarden aanpassen. Als we dat doen, zetten we dat op de website of sturen we je een bericht.

11. Bij problemen of vragen

11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Heb je een probleem met Camper Together zelf, of met iets wat wij wel of niet hebben gedaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan proberen we het via mediation op te lossen. Lukt dat ook niet, dan mag je naar de rechter in Arnhem (tenzij de wet iets anders bepaalt). Heb je een probleem met een andere gebruiker? Probeer het eerst samen op te lossen via mediation. Camper Together is geen partij in de huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder, en kan in die hoedanigheid ook geen rol spelen.

11.3 Als een onderdeel van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de rest van de voorwaarden gewoon gelden. We vervangen dat onderdeel dan door iets dat juridisch klopt en hetzelfde bedoelt.

11.4 Ben je consument en heb je een advertentie geplaatst? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd kun je je inschrijving annuleren door een e-mail te sturen naar karinenmaikel@campertogether.nl. Als je advertentie in die periode al online staat, vervalt het herroepingsrecht. Was de advertentie al deels zichtbaar? Dan brengen we alleen kosten in rekening voor de tijd dat hij online stond.

11.5 Heb je vragen? Mail gerust naar info@campertogether.nl.

algemeen:

Heb je een conflict met een andere gebruiker en komen jullie er samen niet uit? Dan kun je ons vragen om advies of een oordeel. We zijn dat niet verplicht, maar helpen je graag als we kunnen.